2019年6月21日 星期五
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創建第十九屆(2017--2018年度)

上海市文明單位規劃


    2017年是實施“十三五”規劃的重要一年,是供給側結構性改革的深化之年,也是公司推進“3+3”管理規劃的關鍵之年。根據總公司關于創建文明單位的工作要求,緊緊圍繞集團深化改革和打造功能平臺的總體目標任務,特修訂公司創建第十九屆上海市文明單位規劃。
    一、指導思想
    學習貫徹黨的十八屆三、四、五、六中全會精神和習總書記系列講話精神,圍繞公司“五個夯實”工作目標,堅持以服務好、穩定好、管理好托養托管職工隊伍為工作主線,進一步動員廣大干部、黨員和職工振奮精神、堅定服務理念、堅持價值導向,砥礪前行,扎實推進功能平臺建設,齊心協力創建文明單位,迎接十九大的召開。
    二、創建目標
    總體目標是:為集團轉型突破提供支撐服務;力爭信訪辦結率達到100%,化解率85%以上;實現區域黨建更深入、服務職工更精準、信訪穩定更扎實、功能平臺更專業、管理流程更清晰的目標;區域工作站文明窗口達標率保持100%,滿意度評價98%以上;努力創建第十九屆上海市文明單位,力爭“七連冠”.
    三、創建內容
    (一)加強思想作風建設,不斷提高隊伍素質
    1、加大思想引領力度。始終把培養公司員工的思想道德素質和良好文明素質作為創建活動的出發點和落腳點,切實抓好“兩個基地”和“三個人力”建設,不斷增強干部職工政治意識、大局意識、責任意識、擔當意識、奉獻意識、服務意識,使創建活動具有強大的生命力和凝聚力。
    2、加強形勢任務教育。開展學習貫徹十八大、十九大精神和集團深化改革為主題的形勢任務教育,結合工作實際,開展形式多樣、別具創新的主題教育活動??溝湫途樾?,推廣各區域(托管)管理部、各工作站精細化服務的成功做法。要通過開展廣泛深入的主題宣傳,引導員工在服務中創特色。要講好人力故事、傳遞人力聲音,增強公司網站的報道深度和可讀性。
    3、樹立典型,弘揚正氣。開展“人力37°C”主題系列活動,適時匯編《五小活動》成果集,以模范人物的事跡感召人、鼓舞人、教育人,以不斷進取,勇于創新的服務職工的好方法典型事例引導人、大力宣傳身邊的好人、好事,好方法,樹立積極向上、創新有為的工作作風和精神風貌。
    (二)真抓實干,扎實推進黨風廉政建設
    1、落實黨風廉政建設責任制。牢記“作風建設永遠在路上”要求,進一步落實好“黨委主體責任、紀委監督責任”,完善黨風廉政責任制相關操作流程和考核標準,加強對黨風廉政責任制的簽約、監督、考核。
    2、深入開展“兩學一做”學習教育。要以“兩學一做”學習教育為有利契機,認真組織學習《條例》和《準則》,使黨員牢固樹立黨章黨規黨紀意識,嚴格遵守國家法律法規,守住紀律的“底線”,自覺做守紀律、講規矩的模范。同時,引導黨員干部把學習教育與加強自身建設結合起來,不斷增強使命意識和擔當意識,讓“兩學一做”學習教育成為推動黨風廉政建設工作的有力保障。
    (三)強化學習培訓制度 ,提升業務能力水平
    1、建設學習型團隊。完善黨委兩級中心組學習,堅持每月一次學習制度,把調查研究、專題研討、學習交流和輔導報告結合起來,做到有理論武裝,有實踐課題,有經驗分享,有成果應用。加強調研分析、準確把握在集團深化改革中所面臨的形勢、任務和挑戰,不斷增強大局意識和責任意識;要認真梳理功能平臺建設中面臨的新情況、新問題,明確夯實管理的思路和舉措。
    2、開展實務培訓。組織基層黨支部書記參加總公司黨支部書記大培訓,加強黨支部之間的工作交流,推動廣大干部職工拓展工作思路,創新工作方法,開創區域黨建工作新局面;定期組織定向實務培訓,進一步提升管理人員的綜合能力和素質。
    3、組織班組學習。定期發放學習資料,利用公司網站、《區域黨建》、區域黨支部“微信群”等載體,組織員工學習黨的路線方針政策、法律法規,從而激發職工愛崗敬業的精神,扎實做好本職工作,努力把功能平臺支撐服務推向一個更高的層次。
    (四)完善工作機制,提升公司管理水平
    1、推動維穩工作制度化。要做好穩定工作信息化管理,提升信息共享能力;要堅持關口前移,源頭抓起,強化信息收集和情況預警制度建設,快報事實、慎報原因、求實為本、重在建設;要強化首辦責任制,推進重大突發事件應急管理辦法的實施,筑牢穩定“防火墻”;各區域黨支部(工作站),要進一步完善心理咨詢室(點)等工作機制,平衡心理,化解矛盾;要完善綜合治理安全網絡、做好安全督察管理,建立安全管理的長效機制。
    2、建設“一站式”、“一門式”服務平臺。突出區域黨支部在“第一窗口、第一陣地”建設。托管企業管理部完善 “受審分離”管理摸式,在內容上、方式上進一步優化創新,不斷完善相關的流程和制度,提升“一門式”服務水平;區域管理部要加大“一站式”的服務平臺建設,逐步收縮工作點,實現集中辦公的管理模式,加強對工作站的工作指導和服務,及時為工作站排憂解難。
    3、實施動態跟蹤管理。區域工作站在完善ABCDE細分管理的基礎上,以區域(托管)管理部為基礎,區域工作站為主體,圍繞“聯系無遺漏、管理無盲點、服務零距離”的目標,進一步探索分層運作,差異化管理的新模式。對D類(特困職工)、E類(穩定工作重點對象)及時做好排摸分析,實施動態跟蹤管理。
    (五)創新黨建工作方法,塑造區域黨建品牌
    1、推進創先爭優活動的常態化。加強和完善黨建工作,不斷提升黨建工作水平,圍繞公司黨委提出的“五個夯實”的工作重點和目標,緊扣“人力37°C”主題系列活動,提高黨支部和黨員創先爭優服務能力,推進“三級崗位承諾”,促進黨支部目標責任制考核工作得到有效開展。
    2、加強服務型黨支部建設。以黨建工作目標責任考核為抓手,著力推進區域黨支部建設。突出“三個著眼于”:著眼于強化黨組織領導核心作用、進一步加強體系建設,實現對黨支部的整合和引領;著眼于“二個第一”建設,進一步加強服務型黨支部建設,增強黨員隊伍的戰斗力;著眼于延伸工作手臂,主動與社區大黨建對接、聯動,搭建黨建社會化平臺,進一步提升區域黨支部工作能力。
    3、加強互動共建。加強深化改革背景下的區域黨建課題研究,區域黨建工作如何在新形勢下,續寫“春天的故事”;要搭建好黨建共享平臺,深入推進區域黨建互動結對工作;區域黨支部要充分發揮區域黨建優勢,在結對互動的內容、形式和方法上有新亮點、新舉措,同時要利用社區資源,積極探索黨建、幫困、維穩工作的新途徑、新方法,為創新社會管理做貢獻,展示人力公司良好的企業形象和品牌影響。
    (六)完善司務公開制度,增強民主監督力度
    1、發揚黨內民主。堅持黨要管黨、從嚴治黨的方針,以有關黨內規章文件精神為依據,以發展黨內民主、強化黨內監督為重點,尊重黨員的主體地位,不斷提升黨組織和黨員隊伍的創造力、凝聚力和戰斗力。
    2、履行工會職能。公司工會要認真履行好民主程序,發揮好職代會的作用,通過個別交流,雙向溝通,使干部職工參與、理解、支持公司工作。繼續堅持公司領導與職工的溝通機制,堅持領導干部下基層定點聯系制度,深化司務公開工作,完善以工資協商為重點的集體協商機制,營造相互溝通,民主監督、和諧工作的氛圍。
    (七)加強公司硬件建設,創建優美內部環境
    1、加強硬件投放。根據形勢需要合理布局區域工作站場地。完善文體活動室、新建電化培訓教室等基礎設施。不斷改善辦公條件,創建優美辦公環境。
    2、加強安全教育。加強對關鍵部門的監控,堅持定期開展安全檢查,對發現的安全隱患應及時整改。認真組織開展“安全生產活動月”的系列活動,張貼安全橫幅和宣傳畫,為安全生產活動月營造員工人人知曉的良好氛圍。
    3、實施定置管理。認真落實衛生保潔制度,清除辦公區衛生死角,增設轎車、自行車停車點,保持公司環境干凈整潔。
    (八)豐富職工業余生活,提升公司“軟實力”
    根據公司的實際,固化歷屆文明單位創建的工作經驗,以構建文化體系為支撐,持續打造“家文化”建設,形成創建工作新常態,不斷提升公司的“軟實力”.要精心設計,積極組織豐富多彩、健康向上的各類文體活動,適時舉辦聯歡會、乒乓球聯誼賽、徒步走競賽等活動,讓職工在活動中鍛煉體魄,享受快樂,興趣愛好得到滿足。通過組織群眾性娛樂活動,豐富職工業余文化生活,不斷提升員工的道德素養和對公司的認同感、歸屬感,全面推進公司的文化建設再上新臺階。
    四、創建措施
    (一)齊抓共管,突出協同合力
    公司各部(室)、區域(托管)管理部負責人是創建工作的主要責任人,各區域黨支部、工作站負責人是創建工作直接責任人,各部門要按照公司創建規劃結合自身實際制定具體創建計劃。同時要引導廣大職工積極參與、自覺參與,創造性地開展創建活動。
    (二)開展活動,凸顯亮點工程
    創建文明單位要以“人力37°C”主題系列活動為載體,充分利用媒體的影響力,弘揚、宣傳先進個人和集體奮發向上的精神,倡導以“用心服務、服務到心”為企業文化的價值取向,爭創崗位能手、服務明星,不斷提高文明單位創建的實效。
    (三)加強管理,夯實工作基礎
    創建工作要夯實工作基礎,要在創新上做文章,在深度上下功夫。公司將依據“窗口服務規范”、“文明窗口考核細則”和黨支部工作責任制,加強中途檢查考核。
    (四)組織領導
    根據新一輪創建實際,調整創建工作領導小組和工作小組。公司綜合辦公室負責創建工作的組織、指導、督查、考核。
    1、領導小組
    組長:陳  群    副組長:單文靜
    組員:徐  斌、程  華、陳忠瑤、張金霞、陳昌倫、錢云祥、鄭芝剛
    2、工作小組
    組長:單文靜    副組長:陳昌倫、鄭芝剛
    組員:錢云祥、馬慧敏、湯國建、陸  薇、李勤孝、顧濤、盧海焱、周云明、陳恭民、張盛禹、宋培華、徐彬、崔萍萍、朱海龍


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    二○一七年三月二十一日
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